الشروط العامة للاستخدام

تمهيد

تستغل شركة [الاسم الاجتماعي للناشر ـ يستكمل]، شركة ذات مسؤولية محدودة (SARL) خاضعة للقانون التونسي، مسجلة بالسجل الوطني للمؤسسات تحت عدد [رقم السجل ـ يستكمل]، معرف جبائي [المعرف الجبائي ـ يستكمل]، رأس مالها [رأس المال ـ يستكمل] دينار تونسي، ومقرها الاجتماعي بـ [العنوان ـ يستكمل] (يشار إليها فيما يلي بـ «الناشر» أو «asso.tn»)، المنصة الإلكترونية المتاحة على العنوان https://asso.tn وامتداداتها الفرعية، المخصصة لتمكين الجمعيات التونسية من أدوات رقمية للتسيير، وجمع التبرعات، والتواصل، والإدارة.

تحدد هذه الشروط العامة للاستخدام كيفية النفاذ إلى المنصة واستعمالها من قبل كل جمعية أو هيكل مماثل يكتتب في الخدمات (يشار إليه فيما يلي بـ «المستخدم» أو «الجمعية»).

الفصل 1 ـ الغرض

تحدد هذه الشروط شروط وضع المنصة والخدمات المرتبطة بها على ذمة الجمعية مقابل دفع اشتراك، وتضبط الحقوق والواجبات المتبادلة بين الطرفين.

الفصل 2 ـ التعاريف

• المنصة : الخدمة التطبيقية المتاحة على asso.tn وامتداداتها (بما فيها app.asso.tn)، بكل وظائفها وواجهاتها ومحتوياتها.
• الخدمات : الوحدات الوظيفية المكتتب فيها من قبل الجمعية وفق ما هو مبين بصفحة التعريفات.
• الحساب : الفضاء الشخصي للجمعية للنفاذ إلى الخدمات، المؤمن بمعرفات سرية.
• المستخدم : كل شخص طبيعي مخول من قبل الجمعية للنفاذ إلى المنصة.
• المتبرع : كل شخص طبيعي أو معنوي يقوم بتبرع لفائدة جمعية عبر المنصة.
• المحتويات : كل بيانات أو نصوص أو صور أو ملفات أو قواعد بيانات للأعضاء أو سجلات تبرعات تحملها الجمعية على المنصة.
• الاشتراك : التزام تعاقدي من الجمعية باستخدام المنصة مقابل دفع رسوم دورية وفق التعريفة المختارة.
• المعطيات الشخصية : كل معلومة تتعلق بشخص طبيعي معرف أو قابل للتعريف بمفهوم القانون الأساسي عدد 63 لسنة 2004 المؤرخ في 27 جويلية 2004 المتعلق بحماية المعطيات الشخصية.

الفصل 3 ـ القبول ومدى الإلزامية

النفاذ إلى المنصة واستعمالها مشروطان بالقبول الكامل لهذه الشروط. يتم تجسيد القبول عند الاكتتاب بالمصادقة على خانة مخصصة لذلك. يقر المستخدم بالاطلاع على الشروط وقبولها دون تحفظ. كما يصرح الشخص الطبيعي الذي يقوم بالاكتتاب بأنه مخول لإلزام الجمعية على معنى المرسوم عدد 88 لسنة 2011 المؤرخ في 24 سبتمبر 2011 المتعلق بتنظيم الجمعيات.

الفصل 4 ـ وصف الخدمات

توفر المنصة للجمعية خاصة :

• صفحة عمومية مخصصة تقدم الجمعية ؛
• وحدة جمع التبرعات عبر الإنترنت ؛
• تسيير الأعضاء والمتطوعين (الدليل، الحالات، الاشتراكات) ؛
• وحدة للتواصل (نشرات إخبارية، إشعارات) ؛
• تسيير حملات الجمع والوصولات الجبائية عند الاقتضاء ؛
• أدوات للإدارة وإعداد التقارير والمراجعة.

تتوقف قائمة الوحدات المتاحة على خطة الاشتراك المكتتبة وفق ما هو مبين بصفحة التعريفات.

الفصل 5 ـ النفاذ والحساب

يتم الاكتتاب إلكترونيا عبر استمارة التسجيل. تلتزم الجمعية بتقديم معلومات صحيحة وكاملة ومحينة، وبتحيينها دون تأخير عند كل تغيير. للناشر، في إطار إجراءات التحقق التنظيمية، أن يطلب من الجمعية تقديم مؤيدات (القانون الأساسي، وصل التأسيس، هوية الممثل القانوني)، وقد يتوقف تفعيل الحساب على تقديم هذه الوثائق.

الفصل 6 ـ تأمين الحساب

الجمعية وحدها مسؤولة عن سرية معرفاتها ومعرفات المستخدمين الذين تخولهم. تلتزم باتخاذ الإجراءات اللازمة لمنع كل نفاذ غير مرخص (كلمات سر متينة، قطع الاتصال في نهاية الجلسة، الإعلام الفوري في حال الاشتباه في اختراق). تعتبر كل عملية تتم من حساب صادرة عن الجمعية، ما لم يثبت العكس بإعلام مسبق للناشر.

الفصل 7 ـ الاكتتاب والمدة والتجديد

يكتتب الاشتراك للمدة المحددة عند الطلب (شهرية أو سنوية)، ويجدد ضمنيا لفترات مماثلة، ما لم يقم أحد الطرفين بالإعلام بالفسخ قبل نهاية الفترة الجارية بثلاثين (30) يوما على الأقل. يمكن للجمعية فسخ اشتراكها في أي وقت من فضائها الشخصي أو بإعلام كتابي على العنوان contact@asso.tn. يسري مفعول الفسخ في تاريخ انقضاء فترة الالتزام الجارية، دون إرجاع تناسبي إلا إذا اقتضى قانون آمر خلاف ذلك.

الفصل 8 ـ التعريفات والفوترة والخلاص

التعريفات السارية منشورة بصفحة التعريفات ومحررة بالدينار التونسي، خالية من الأداء عند الاقتضاء. تضاف الأداء على القيمة المضافة وكل أداء آخر مستوجب وفق النسب السارية بتاريخ الفوترة. يتم الخلاص عبر وسائل الدفع المقترحة بالمنصة، وتصدر فاتورة مطابقة للتشريع التونسي عن كل استحقاق وتوضع بالفضاء الشخصي. في صورة التخلف عن الخلاص، يحتفظ الناشر بحقه، بعد إنذار يبقى دون مفعول لمدة خمسة عشر (15) يوما، في تعليق النفاذ. تنتج عن المبالغ المستحقة فوائض تأخير بالسعر القانوني التونسي.

الفصل 9 ـ تعديل التعريفات

يمكن للناشر تعديل تعريفات خدماته. يتم إعلام الجمعية بكل تطور عبر البريد الإلكتروني قبل سريانه بثلاثين (30) يوما على الأقل. للجمعية الرافضة للتعريفة الجديدة الحق في الفسخ في تاريخ تطبيق التعديل.

الفصل 10 ـ التزامات الناشر

• توفير الوسائل المعقولة لضمان توفر المنصة ؛
• الإبقاء على الخدمات في حالة اشتغال مطابقة لما هو موصوف ؛
• تأمين البيانات المستضافة عبر تدابير تقنية وتنظيمية ملائمة (التشفير، النسخ الاحتياطية، مراقبة النفاذ، تسجيل العمليات) ؛
• إعلام الجمعية بكل تطور هام قد يؤثر على استعمال المنصة ؛
• توفير دعم للمستعملين عبر القنوات المبينة بالفضاء الشخصي.

الفصل 11 ـ التزامات الجمعية

• استعمال المنصة وفق غايتها، والقانون التونسي المطبق وخاصة المرسوم عدد 88 لسنة 2011، وهذه الشروط ؛
• عدم استعمال المنصة لأنشطة غير مشروعة أو احتيالية أو مخالفة للنظام العام أو الأخلاق الحميدة أو ماسة بحقوق الغير ؛
• التوفر على كل الحقوق والترخيصات الضرورية للمحتويات المنشورة ؛
• الحصول على الموافقة المستنيرة لأعضائها ومتبرعيها وفق القانون الأساسي عدد 63 لسنة 2004 ؛
• عدم المساس بسلامة المنصة أو أمنها أو سير عملها (محاولات الاختراق، تجاوز آليات الحماية، الإرسال المكثف غير المرغوب، إلخ) ؛
• دفع ثمن الاشتراك في الآجال المتفق عليها.

الفصل 12 ـ المعطيات الشخصية

تتم معالجة المعطيات الشخصية وفقا للقانون الأساسي عدد 63 لسنة 2004 المؤرخ في 27 جويلية 2004 المتعلق بحماية المعطيات الشخصية، وعند الاقتضاء وفق النظام الأوروبي العام لحماية البيانات (RGPD). يتصرف الناشر بصفته معالجا فرعيا لحساب الجمعية المسؤولة عن معالجة معطيات أعضائها ومتبرعيها. تلتزم الجمعية بإعلام مستعمليها النهائيين بأغراض المعالجة وبجمع موافقتهم عند الاقتضاء وباحترام حقوقهم (النفاذ، التصحيح، المعارضة، المحو).

تتضمن المبادئ المعتمدة من قبل الناشر : تقليل البيانات، التشفير عند التخزين وأثناء النقل، تعمية عناوين IP للمتبرعين بعد تسعين (90) يوما، الاستضافة على بنى تحتية مطابقة لمتطلبات الأمن، وحفظ البيانات للمدد الضرورية فقط. للممارسة الحقوق أو لكل سؤال يتعلق بحماية البيانات، يمكن الكتابة إلى contact@asso.tn.

الفصل 13 ـ السرية

يلتزم كل طرف بالحفاظ على سرية المعلومات التي يطلع عليها في إطار تنفيذ هذه الشروط وبعدم استعمالها إلا في حدود ما يقتضيه تنفيذ الخدمات. يبقى هذا الالتزام ساريا بعد انقضاء العلاقة التعاقدية لمدة خمس (5) سنوات.

الفصل 14 ـ الملكية الفكرية

المنصة وواجهاتها وشيفرتها المصدرية ومحتوياتها التحريرية وعلاماتها وشعاراتها هي ملك حصري للناشر أو المرخصين له. تتمتع الجمعية، خلال مدة الاشتراك، بحق استعمال شخصي وغير حصري وغير قابل للتفويت، محدود بحاجات استعمالها للخدمات. تبقى المحتويات التي تضعها الجمعية ملكا لها، وتمنح الناشر، طيلة المدة الضرورية لتنفيذ الخدمات، رخصة استعمال تقني محصورة في استضافة هذه المحتويات وعرضها ومعالجتها.

الفصل 15 ـ المطابقة التنظيمية

صممت المنصة وفقا للتشريع التونسي. خاصة، لا يقوم الناشر بأي تحويل لأموال : تتم معالجة مدفوعات المتبرعين مباشرة من قبل مزودي خدمات الدفع المرخص لهم من قبل البنك المركزي التونسي، وتحول الأموال مباشرة إلى الحساب البنكي للجمعية. لا يتدخل الناشر في أي وقت بصفته مزود خدمة دفع. تبقى الجمعية مسؤولة كاملة عن احترام التزاماتها القانونية والجبائية، خاصة بمقتضى المرسوم عدد 88 لسنة 2011 والالتزامات المحاسبية المنبثقة عنه، والأحكام المطبقة على التمويلات الأجنبية عند الاقتضاء.

الفصل 16 ـ التوفر والصيانة

يبذل الناشر جهوده للحفاظ على المنصة متاحة على مدار الساعة وطيلة أيام الأسبوع، دون أن يضمن استمرارية بدون انقطاع. يمكن لعمليات الصيانة، المبرمجة أو الاستثنائية، أن تؤدي إلى انقطاعات مؤقتة. تعلم الجمعية مسبقا بالعمليات المبرمجة كلما أمكن ذلك.

الفصل 17 ـ المسؤولية

الناشر ملزم بالتزام بذل عناية في تقديم الخدمات. لا تنعقد مسؤوليته إلا في حالة الخطأ الثابت وعن الأضرار المباشرة الواقعة فعلا على الجمعية. تستثنى من كل تعويض الأضرار غير المباشرة (تفويت فرصة، خسارة استغلال، المساس بالصورة). في كل الحالات، تحدد المسؤولية الإجمالية المتراكمة للناشر عن كل ضرر مرتبط بتنفيذ هذه الشروط بسقف يساوي مجموع المبالغ المدفوعة من قبل الجمعية بعنوان الاشتراك خلال الاثني عشر (12) شهرا السابقة لحدوث الواقعة المنشئة للمسؤولية. لا يمكن في أي حال تحميل الناشر مسؤولية استعمال الجمعية أو مستعمليها للمنصة ولا محتوى المعلومات التي ينشرونها.

الفصل 18 ـ القوة القاهرة

لا تنعقد مسؤولية أي من الطرفين عن إخلال بالتزاماته ناتج عن قوة قاهرة بمفهوم مجلة الالتزامات والعقود التونسية وفقه القضاء المطبق، بما في ذلك خاصة : الكوارث الطبيعية، النزاعات المسلحة، الحركات الاجتماعية واسعة النطاق، تعطل شبكات الاتصالات بصفة عامة، قرارات السلطات العمومية.

الفصل 19 ـ تعليق الخدمة

يمكن للناشر تعليق النفاذ إلى المنصة كليا أو جزئيا، دون تعويض، في صورة إخلال جسيم من قبل الجمعية بالتزاماتها التعاقدية (خاصة عدم الدفع، المساس بالأمن، المحتوى غير المشروع)، بعد إعلام كتابي يبقى دون مفعول لمدة معقولة، ما عدا حالة الاستعجال التي تستوجب تعليقا فوريا.

الفصل 20 ـ الفسخ

علاوة على حالات الفسخ المنصوص عليها بالفصل 7، يمكن لكل طرف فسخ هذه الشروط في صورة إخلال جسيم للطرف الآخر بالتزاماته، غير مجبر في أجل ثلاثين (30) يوما من تاريخ الإنذار المرسل برسالة مضمونة الوصول مع الإعلام بالبلوغ أو بالبريد الإلكتروني مع تأكيد الاستلام. يترتب على الفسخ التوقف الفوري عن النفاذ إلى المنصة، دون المساس بالمبالغ المستحقة ودعاوى التعويض المحتملة.

الفصل 21 ـ استرجاع البيانات وحق النقل

عند انتهاء العلاقة التعاقدية، مهما كان السبب، تتوفر الجمعية على أجل ثلاثين (30) يوما لتصدير محتوياتها من المنصة في صيغة مهيكلة وقابلة للقراءة (CSV أو ما يعادله). بعد هذا الأجل، يقوم الناشر بالحذف النهائي للمحتويات، مع التحفظ بالالتزامات القانونية للحفظ عند الاقتضاء.

الفصل 22 ـ تعديل الشروط

يمكن للناشر تعديل هذه الشروط لمواكبة تطور خدماته أو الإطار القانوني والتنظيمي أو لكل سبب مشروع آخر. يتم إعلام الجمعية بكل تعديل جوهري عبر البريد الإلكتروني قبل سريانه بثلاثين (30) يوما على الأقل. للجمعية التي لا تقبل النسخة الجديدة فسخ اشتراكها دون غرامة في هذا الأجل.

الفصل 23 ـ المراسلات

باستثناء ما خالف ذلك، تتم المراسلات بين الطرفين عبر البريد الإلكتروني على العنوان المسجل في الفضاء الشخصي بالنسبة إلى الجمعية، وعلى contact@asso.tn بالنسبة إلى الناشر. تعتبر المراسلات الإلكترونية مستلمة في تاريخ إرسالها.

الفصل 24 ـ التفويت

لا يمكن للجمعية تفويت أو إحالة كل أو بعض حقوقها والتزاماتها الناشئة عن هذه الشروط دون موافقة كتابية مسبقة من الناشر. للناشر تفويت هذه الشروط لأي طرف، خاصة في إطار عملية إعادة هيكلة، شرط إعلام الجمعية مسبقا.

الفصل 25 ـ استقلالية البنود

إذا اعتبر بند من بنود هذه الشروط باطلا أو غير قابل للتطبيق من قبل محكمة مختصة، تبقى البنود الأخرى نافذة بكامل أثرها، ويسعى الطرفان للاستعاضة عن البند الباطل بحكم ينتج آثارا اقتصادية قريبة بقدر الإمكان من الآثار المتفق عليها أصلا.

الفصل 26 ـ القانون المطبق والاختصاص

تخضع هذه الشروط للقانون التونسي. يعرض كل نزاع يتعلق بتفسيرها أو صحتها أو تنفيذها لا يمكن حله وديا، على الاختصاص الحصري لمحاكم تونس العاصمة. في حال اختلاف التفسير بين النسخة الفرنسية وأي ترجمة، تعتمد النسخة الفرنسية مرجعا.

الفصل 27 ـ التنبيهات القانونية

• الناشر : [الاسم الاجتماعي ـ يستكمل]، شركة ذات مسؤولية محدودة (SARL) خاضعة للقانون التونسي، سجل وطني للمؤسسات [يستكمل]، معرف جبائي [يستكمل]، رأس مال [يستكمل] دينار، المقر الاجتماعي [يستكمل].
• مدير النشر : [الاسم ـ يستكمل].
• الاتصال : contact@asso.tn
• المضيف التقني : استضافة على التراب التونسي ـ هوية مفصّلة للمزود التقني [تستكمل].